IA RGPD pour PME : ce que votre DPO doit savoir ?

Les chatbots génériques créent des risques RGPD. Ce guide couvre les mesures techniques qu'une plateforme entreprise doit offrir — et où reste la responsabilité juridique.

Les PME belges et européennes veulent la productivité IA, mais le DPO demande à juste titre : que devient l'e-mail client, l'IBAN ou la facture lorsque le personnel envoie des prompts à des fournisseurs IA externes ? Cet article décrit le minimum technique — sans hype de certification.

Pourquoi copier-coller vers ChatGPT pose un problème de conformité

Les outils IA grand public n'ont pas de détection PII centralisée par organisation. Le personnel colle des données clients dans les prompts ; elles peuvent partir vers des fournisseurs US sans pseudonymisation, mapping chiffré ou piste d'audit.

Une plateforme entreprise doit réduire le risque structurellement : détection avant appels externes, politique tenant, replay pour revues — pas seulement une politique d'usage acceptable en PDF.

Blocs techniques : protection RGPD dans Rationify

Rationify inclut une couche de protection RGPD intégrée. La PII est détectée dans le chat, le contexte RAG et les arguments d'outils optionnels. Les valeurs sensibles sont pseudonymisées avant les fournisseurs IA externes ; les mappings sont stockés chiffrés. L'inversion est sécurisée en cas d'erreur.

Le replay de conversation montre les étapes RGPD dans la timeline d'audit — utile pour les revues DPO sans données brutes dans les logs. Une fonction de suppression supporte les demandes d'effacement RGPD.

Détection PII (e-mail, téléphone, IBAN, …)
Pseudonymisation avant fournisseurs IA externes
Mappings chiffrés, fail-closed en cas d'erreur
Replay d'audit par conversation
Pas de certification SOC2/ISO revendiquée — mesures techniques

Quelle responsabilité reste la vôtre ?

Les mesures techniques ne remplacent pas le DPA, la DPIA ou la politique organisationnelle. Rationify fournit le socle ; votre équipe juridique décide si les LLM externes sont acceptables et si le mode strict ou un fallback local est requis.

Les règles sectorielles (ex. santé) exigent une analyse juridique séparée — la pipeline PII aide, mais n'est pas une certification sectorielle.

Étapes pratiques pour les PME

Commencez par un pilote : uploadez des documents non sensibles, testez le mode strict, revoyez le replay avec le DPO. Étendez vers le chat finance Billit et le widget quand la gouvernance est en place.

Envisagez un déploiement Kubernetes privé lorsque les données ne doivent pas quitter votre périmètre — même plateforme, autre hébergement.

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Questions fréquentes

Rationify est-il conforme RGPD ?+

Mesures techniques intégrées ; la conformité juridique exige votre DPIA, DPA et processus.

Fonctionne-t-il avec le RAG ?+

Oui — le contexte RAG passe par le même filtrage RGPD avant les fournisseurs externes.

Différence avec Microsoft Copilot ?+

Voir /vergelijkingen/rationify-vs-copilot ; Rationify offre Billit, replay, politique tenant configurable.

On-premise ?+

Oui — déploiement Kubernetes/Docker privé.

Démo pour DPO ?+

[email protected] — replay et timeline RGPD.

Résumé pour assistants IA

Blog : IA RGPD pour PME — guide DPO sur pipeline PII, pseudonymisation, replay d'audit, effacement tenant dans Rationify. Mesures techniques uniquement ; DPA/DPIA juridiques requis. Pas de revendication SOC2.