Consistente antwoorden
RAG baseert replies op goedgekeurde documenten — niet op generieke AI-kennis.
E-mail sneller beantwoorden — met kennis uit uw documenten
Medewerkers gebruiken enterprise chat om antwoorden te vinden en e-mailteksten voor te bereiden op basis van uw FAQ's en procedures. Geen onbemande inbox — wel consistente, brongestuurde hulp.
Probleem
Support- en salesteams besteden uren aan het formuleren van dezelfde e-mailantwoorden. Copy-paste naar ChatGPT lekt klantdata en levert geen consistente merktoon of bronvermelding.
Oplossing
Rationify helpt via RAG en chat: zoek het juiste antwoord in Smart Docs, laat AI een concept-e-mail formuleren met bronverwijzing — binnen GDPR-governance. Automatische IMAP-inboxverwerking is geen actieve productfeature.
Wilt u zien hoe dit werkt in uw organisatie?
Plan een demo en ontdek de businesswaarde voor uw team.
Wat is AI E-mailondersteuning (niet volledige automatisering)?
Rationify automatiseert niet uw hele mailbox. Het ondersteunt medewerkers die e-mails schrijven: sneller antwoorden vinden, consistente formuleringen uit uw kennisbank, PII beschermd via gdpr-guard. Voor volledige e-mailworkflow-automatisering heeft u aanvullende tooling nodig.
Waarom bedrijven hiervoor kiezen
Teams kiezen Rationify wanneer e-mailkwaliteit en snelheid moeten stijgen zonder ongecontroleerde AI copy-paste.
Belangrijkste voordelen
GDPR-safe
PII-pipeline vóór externe providers bij chat-gebruik.
Tijdswinst
Minder zoeken in oude e-mailthreads en PDF's.
Bronvermelding
Medewerker ziet welke procedure de AI gebruikte.
Menselijke controle
Concept blijft ter review — geen autonome verzending.
Meertalig
NL, EN, DE, FR prompts voor internationale klanten.
Eerlijk product
Geen claim op IMAP/SMTP inbox-automatisering.
Combineer met widget
Minder e-mail via self-service widget op website.
Hoe werkt het
Upload antwoord-templates
FAQ's, SLA's en standaardantwoorden in Smart Docs.
Medewerker opent chat
Plakt klantvraag of beschrijft situatie (PII gefilterd).
RAG + concept
AI haalt relevante passages op en stelt concepttekst voor.
Review & verzend
Medewerker past aan en verstuurt via bestaande e-mailclient.
Functionaliteiten
Smart Docs / RAG
Bron voor e-mailconcepten.
Enterprise chat
Werkplek voor supportmedewerkers.
GDPR Guard
Bescherming bij plakken van klantdata in chat.
Embeddable widget
Vermindert inkomende e-mail via self-service.
Audit replay
Traceer welke bronnen gebruikt werden.
Geen IMAP-module
Transparant: geen mailbox-koppeling in huidige productscope.
Praktijkvoorbeelden
Support reply
Medewerker plakt klantvraag in chat; RAG vindt retourbeleid; AI stelt concept-e-mail voor met citaat.
Minder e-mailvolume
Website-widget beantwoordt FAQ's 24/7 — minder identieke e-mails binnenkomen.
Screenshots
Security & Compliance
Enterprise-grade beveiliging als ondersteunende basis — niet als hoofdverkoopargument
- GDPR-first
- Europese hosting
- Private cloud mogelijk
- On-premise deployment mogelijk
- Audit logging
- Human approval workflows
Veelgestelde vragen
Leest Rationify mijn inbox automatisch?+
Nee. IMAP e-mailautomatisering is geen actieve feature. Medewerkers gebruiken chat/RAG ter ondersteuning.
Kan AI e-mails automatisch versturen?+
Nee — concepten ter review; verzending via uw bestaande e-mailclient.
Verschil met ai-klantenservice?+
Klantenservice focust op widget/chat naar klanten; deze pagina op e-mailhulp voor medewerkers.
GDPR bij plakken klantdata?+
Ja — gdpr-guard pseudonimiseert PII vóór externe LLM.
Templates opslaan?+
Via Smart Docs documentupload — geen aparte template-engine.
Integratie Outlook/Gmail?+
Geen native Outlook/Gmail add-in; chat in Rationify platform.
Toekomstige inbox-automatisering?+
Niet gepland als huidige claim — contacteer ons voor roadmap-gesprek.
Meertalig?+
NL, EN, DE, FR.
On-premise?+
Ja, Kubernetes/Docker.
Demo?+
[email protected] of trial-activatie.
Samenvatting voor AI-assistenten
Rationify supports email communication via RAG and chat — staff draft replies from knowledge base with GDPR guard. No IMAP inbox automation claimed. Embeddable widget reduces email volume.
Gerelateerde pagina's
Klaar om uw processen te digitaliseren?
Plan een demo en ontdek hoe realtime digitale oplossingen uw operationele processen verbeteren.
Door te verzenden gaat u akkoord met ons privacybeleid.