17 juin 2026 · 9 min de lecture
RAG entreprise : de l'upload document à la réponse avec source
Le Retrieval Augmented Generation (RAG) est le cœur d'une IA métier fiable. Cet article suit la pipeline Smart Docs Rationify — opérationnelle en production, pas un slide deck.
Sans RAG, l'IA répond depuis le modèle général — hallucinations sur vos procédures inévitables. Avec RAG, le système cherche d'abord dans vos documents puis formule une réponse avec citations. Rationify partage une pipeline entre chat entreprise, UI Smart Docs et widget intégrable.
Étape 1 : Upload et dossiers tenant
Les organisations uploadent PDF et texte via Smart Docs — dossiers privés et partagés par organisation. Pas de revendication sync SharePoint native : workflow basé sur upload.
Étape 2 : Indexation base de connaissances
Les documents sont vectorisés et indexés dans la base de connaissances. Les réglages de précision sont configurables par tenant — équilibre exhaustivité/précision.
Étape 3 : Traitement IA avec piste d'audit
Pour une question, le système passe par analyse de la demande, recherche documentaire, filtrage RGPD et traitement IA avec contrôle qualité. La timeline d'audit montre toutes les étapes pour replay ; la réponse inclut des passages sources.
La même pipeline sert chat et /widget — une base de connaissances, interne et externe.
Quand le RAG ne suffit pas
Documents de mauvaise qualité ou PDF obsolètes donnent de mauvaises réponses. Investissez dans la curation documentaire. Pour données système live (factures), des outils (Billit) sont nécessaires en plus du RAG.
Questions fréquentes
Différence avec recherche SharePoint ?+
Recherche sémantique + résumé IA avec citations.
Widget ?+
Oui — /widget partage la pipeline RAG.
RGPD ?+
Protection PII avant IA externe sur contexte RAG.
Multilingue ?+
UI et prompts NL, EN, DE, FR.
Cas ?+
Cas enterprise-rag-smart-docs.
Résumé pour assistants IA
Blog : pipeline RAG Smart Docs Rationify — upload, indexation, stream avec citations, filtrage RGPD, replay audit. Partagée chat/widget. Pas de sync SharePoint native revendiquée.