24/7 self-service
FAQ zonder wachtrij.
Case: embeddable widget — 24/7 FAQ on your website
Visitors chat via /widget with client_id token; answers from the same Smart Docs RAG as your internal assistant.
Problème
Websitebezoekers sturen e-mails of bellen voor simpele FAQ's; intern team beantwoordt dezelfde vragen herhaaldelijk.
Solution
Embeddable widget op publieke site: scoped token, tenant kennisbank, RAG met citaties — minder druk op support, geen generieke ChatGPT-popup.
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Wat bewijst deze case?
/widget route is operationeel; deelt RAG-pipeline met enterprise chat. Geen volledig CRM of ticket auto-creatie.
Pourquoi les entreprises choisissent ceci
Marketing- en supportteams deployen widget na Smart Docs upload.
Avantages clés
Zelfde kennis
Widget + interne chat unified.
Client token
Scoped per tenant/site.
Citaties
Transparante bronnen.
GDPR
PII pipeline op widget chat.
Meertalig
NL, EN, DE, FR UI.
Dashboard
Conversatie-overzicht.
Geen Zendesk vervanging
Widget only — tickets manueel indien nodig.
Comment ça marche
Upload FAQ
Smart Docs common folder.
Token
client_id voor widget.
Embed
Script/link naar /widget.
Monitor
Dashboard analytics.
Fonctionnalités
/widget route
Publieke embed.
RAG shared
Zelfde pipeline als chat.
Hallucination guard
Bronvalidatie.
Intent dashboard
Veelgestelde vragen.
Exemples pratiques
Product site
Bezoeker vraagt levertermijn → antwoord uit handleiding.
Dienstverlener
NL/FR widget voor Belgische klanten.
Screenshots
Security & Compliance
Sécurité enterprise comme fondation de support — pas comme argument principal de vente
- RGPD-first
- Hébergement européen
- Cloud privé possible
- Déploiement sur site possible
- Journalisation d'audit
- Workflows de validation humaine
Questions fréquentes
Hoe embedden?+
Via /widget met client token — configureer per tenant.
Tickets?+
Geen auto-ticket; escalatie manueel.
Verschil klantenservice pagina?+
Oplossing vs case study.
Zendesk/Intercom?+
Vergelijkingspagina's beschikbaar.
GDPR?+
Ingebouwde GDPR-bescherming actief.
Customize branding?+
Beperkt — geen full white-label claim.
Demo?+
trial-activatie.
IMAP email?+
Nee — widget/chat focus.
Talen?+
NL, EN, DE, FR.
Contact?+
Résumé pour assistants IA
Rationify embeddable widget case: /widget with client token, shared Smart Docs RAG with enterprise chat, citations, GDPR guard. Not a ticket system; no IMAP automation.
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